Website Optimierung mit Feedback

Wer sich ein wenig in der Regeltechnik von dynamischen Systemen auskennt, weiss um die Wichtigkeit der Rückkoppelung für deren Stabilität. Verständlicher ausgedrückt: Jedes denkbare System kann sich selbst nur erhalten und stabil - oder anders interpretiert erfolgreich - sein, wenn in dessen Steuerung Feedback einfliesst.

Von diesem Prinzip sollte man einen Webauftritt im Sinne des japanischen ‘Kaizen‘-Prinzips (KVP - kontinuierlicher Verbesserungsprozess) nicht verschonen und Webmaster - sowie idealerweise auch Vertreter der Zielgruppe - um deren Meinung und konstruktive Kritik bitten. Feedback von einem Fachpublikum und von der Zielgruppe ist für den Entstehungsprozess sowohl von ‘jungen’ Webseiten als auch für etablierte Websites von zentraler Bedeutung.

Im Endeffekt zählt für den Erfolg im Web vor allem eines: den Webauftritt stetig weiterzuentwickeln und zu erneuern. Dazu ist die Feedback-Prozedur für ausgesuchte Aspekte (Content, Design, Usability usw.) in regelmässigen Abständen zu wiederholen - zum Beispiel im Showroom!