Der garantierte Misserfolg [Satire]

Wie wehre ich Kunden ab? Wie schaffe ich es, Leser von meiner Website fernzuhalten? Wie gelingt es mir, dass meine Website in Ruhe gelassen wird? Dies sind tägliche Fragen, die uns beschäftigen. Wir wollen doch nur das Eine: dass unser Internet-Angebot von niemandem genutzt wird. Wie können wir dieses Ziel verwirklichen? Wie gehen wir vor? Befolgen Sie folgende Tipps, um einen möglichst grossen Misserfolg zu erzielen!

Seien Sie niemals zielorientiert

Begehen Sie nicht denselben Fehler einiger Website-Betreiber: Sie dürfen unter keinen Umständen ein Ziel definieren! Ihre Website hat keinen Zweck! Ihnen muss immer unklar bleiben, wofür Ihre Website gut ist und wer sie weshalb lesen soll.

Wählen Sie einen komplizierten Namen für die Website

Bindestriche und englische Namen sind sehr zu empfehlen. Jede Falschschreibung muss unweigerlich zu Fehlermeldungen führen.

Verstecken Sie Ihre Dienstleistungen

Achtung! Dienstleistungen nie auf die erste Seite! Sonst merken die Kunden rasch, dass Sie etwas zu bieten haben!

Verbergen Sie Ihre Produktepalette

Kunden sind unersättlich! Produktepaletten verleiten zum raschen Überblick und zu Spontankäufen! Bieten Sie keinen Überblick über Ihr Sortiment! Sie haben eine Fülle von Produkten und Zubehör; mit einem Überblick outen Sie sich als Kleinkrämerseele!

Sprechen Sie Ihre Kunden nie direkt an

Jede Anrede ist strikt zu vermeiden. Und bitte auch keine Begrüssung! Behandeln Sie die Leser wie Luft - nur so werden Sie nicht mehr belästigt werden.

Stellen Sie sich taub

Beantworten Sie keine Anfragen per E-Mail! Das sind gefährliche Spammer, die wissen wollen, ob sich hinter dem Kontaktformular reelle E-Mail-Adressen befinden!

Bleiben Sie anonym

Geben Sie nicht preis, wer bei Ihnen arbeitet! Nur so wirken Sie unnahbar und unpersönlich genug, um Kunden von Ihnen fernzuhalten.

Lassen Sie Ihre Leser auf Entdeckungsreise gehen

Dieser Trick wirkt natürlich nur, wenn Sie konsequent Verwirrung stiften und eine Nutzer-unfreundliche Oberfläche bieten.

Sorgen Sie für mindestens 10 Klicks

Hartnäckige Leser wollen abgewehrt sein, denn wenn sie zu rasch zum Ziel vordringen, erhalten sie womöglich noch Antwort auf Fragen! Lassen Sie die Leser klicken und scrollen! Führen Sie sie in Sackgassen.

Wehren Sie lästige Interessenten mit einem Login ab

Sie wollen doch auch, dass die Qualität erhalten bleibt? Ihre Inhalte sind wertvoll! Also schützen Sie sie mit Passworten! Ausser den Behörden oder der Konkurrenz wird garantiert niemand in den geschützten Bereich vordringen.

Geben Sie sich uniform

Sie sollten unbedingt in der breiten Masse der Websites untergehen! Schmücken Sie Ihre Website mit lachenden Gesichtern! Oder mit dem Bild eines Handschlages! Wählen Sie häufig Schlagworte! Beschreiben Sie die Einzigartigkeit Ihrer Idee, die Kunden ins Zentrum zu stellen!

Wehret den Stammgästen

Sorgen Sie dafür, dass die Leser von gestern Sie heute nicht erneut belästigen! Aktualisieren Sie nichts! Lassen Sie die News stehen! Schreiben Sie keine Newsletter! Leser, die immer wieder kommen, sind die Schlimmsten! Die bringt man kaum weg. Die fühlen sich bevorzugt behandelt und können sogar so weit gehen, sich für Ihre Produkte zu interessieren!

Lassen Sie die Finger von Interaktionen

Von Interaktionen geht die grösste Gefahr aus: Kunden, die sich aktiv mit Web-Angeboten betätigen, werden leicht zu zufriedenen Kunden. Sie bleiben auf der Website hängen und lesen die Inhalte. Oder noch schlimmer: Sie bestellen Artikel!

Stellen Sie Ihre Firma ins Zentrum

Nur so garantieren Sie, dass Sie sich nicht um die Bedürfnisse Ihrer Kunden kümmern! Sie können zum Beispiel möglichst breit darüber berichten, was die Presse über Sie geschrieben hat. Oder was der Verwaltungsrat zu Ihnen meint. Zeigen Sie Ihr Bürogebäude!

Wählen Sie eine möglichst breite Leserschaft

Wählen Sie ein Zielpublikum von etwa 5 Millionen Einwohnern. Schreiben Sie an Jung und Alt, an Spezialisten und Generalisten, an Mann und Frau, an Kranke und Gesunde, im In- und Ausland! Nur so fühlt sich niemand richtig angesprochen! Nur so giessen Sie Ihre Information breit!

Erschlagen Sie die Leser mit Information

Los! Füllen Sie die Website! Richtgrösse: zirka 1000 Seiten pro Landesprache. Und keine Seite ohne Unterseite! Mehr Infos! Alles mit Links unterlegt! Nichts wird gelöscht! Ihre Kunden müssen sich verloren fühlen!

Bieten Sie nie Schnäppchen oder Gratis-Angebote an

Bieten Sie überhaupt nichts an! Sonst könnten Kunden noch auf die Angebote aufmerksam werden! Kunden sind sowieso nicht auf Schnäppchen aus.

Seien Sie Lesern Ihrer Website nicht dankbar für den Besuch

Leser sind Parasiten! Die wollen sich doch nur wieder gratis im Internet bedienen! Bleiben Sie hart und abweisend.

Achtung, Verkauf

Erwähnen Sie Ihre Website niemals vor Ihren Mitarbeitern im Verkauf! Es besteht die Gefahr, dass sonst etwas zu den Kunden durchsickert. Am besten, Sie erwähnen die Website überhaupt nirgends.

Lassen Sie Ihre Website immer von externen Agenturen betreuen

Nur so garantieren Sie, dass Ihnen das Budget für nächstes Jahr zusammengestrichen wird. Achten Sie darauf, dass stets das teuerste der möglichen Content Management Systeme zum Einsatz kommt! Damit haben Sie jene Fülle von Funktionalitäten, mit der garantiert nur die externe Agentur fertig wird.

Vorsicht, Belästigung

Löschen Sie Ihre Kunden-Hotline! Sollte das nicht möglich sein: Verweisen Sie nirgends auf sie. Sie laufen sonst Gefahr, dass Kunden anrufen!

Setzen Sie der Piraterie Grenzen

Geben Sie keine Updates zu Software preis! Die Kunden könnten sie sonst herunterladen und kopieren! Dies würde wieder nur als nützliches Angebot missverstanden werden.

[© 2005 Peter Rüegg]